Социалните мрежи предупредиха в понеделник, че повечето видео клипове и друго съдържание може по погрешка да бъде премахнато заради политиките за нарушения, тъй като изпразнените офиси на компаниите в момента разчитат предимно на автоматизиран софтуер, пише Reuters.
В блог публикация от Google отбелязаха, че по време на пандемията от коронавирус, за да се намали необходимостта от служители в офисите, YouTube и другите бизнес звена ще прилагат повече изкуствен интелект и автоматизирани инструменти, за да намират проблематично съдържание.
Може ли да се справи AI със задачата на хората?
Подобни софтуери обаче не винаги са толкова точни, колко хората, което води до грешки, подчертават от технологичния гигант. Също така обжалването на такива решения може да бъде забавено, допълват от компанията.
Социалните мрежи като Facebook също последва този пример, като социалната мрежа ще изпрати вкъщи всички служители, преглеждащи съдържание, за неопределено време, със заплащане.
Миналата седмица компанията беше критикувана, че принуждава тези служители да продължат да идват на работа, тъй като не разполага със сигурна технология за извършване на подобни проверки отдалечено.
От Facebook също така заявиха, че решението да се разчита повече на автоматични инструменти, има своите ограничения. Обикновено подобни системи се обучават да идентифицират обидни материали чрез анализиране на аспекти, открити при предишно свалено съдържане,
„Вследствие на това може да е необходимо по-дълго време за отговор и да се допускат повече грешки“, коментират от социалната мрежа.
Twitter ще използва AI-а
Twitter също ще премине към подобна автоматизация, но няма да забранява потребители изцяло на базата на това заради възможността от грешки.
Трите технологични гиганта, подобно на много компании по света, поискаха от своите служители и подизпълнители да работят от вкъщи, ако това е възможно, за да забавят разпространението на респираторното заболяване. Масовите спортни, културни и религиозни събития са отменени глобално.
Какво мисли Google?
От Google отбелязаха, че прегледите от хора на автоматизираните решения също ще бъдат забавени и за други продукти, а поддръжката по телефона ще бъде ограничена.
Правилата на компанията по отношение на съдържанието обхващат кампании в нейната рекламна мрежа, качване на приложения в Google Play и бизнес ревюта, публикувани в Google Maps.
Някои потребители, разработчици и публикуващи могат да се сблъскат със закъснения при времето за отговор за некритичните услуги, които сега ще бъдат поддържат преди всичко през чата, имейла и каналите за самообслужване на компанията, уточниха от Google.
