Днес живеем във време, когато очакванията на клиентите се променят изключително бързо. Търговците на дребно, които не могат да се справят изостават. Потребител, който обича да пазарува от електронни магазини, автоматично започва да очаква еднакво високо ниво на обслужване от всеки такъв магазин. Така се ражда цикълът на очакванията. Единственото нещо, което търговците трябва да направят, за да са на плюс е иновации, иновации и иновации. Нововъзникващите 3D технологии са сила, която подготвя революция в онлайн пазаруването, а началото – 3D изображения.
3D изображения на продукти
Въпреки, че предоставя удобно сърфиране и по-широк асортимент от физическите магазини, електронната търговия има ограничения. Тя не може да задоволи желанието на потребителите да изследват физически даден продукт преди покупката. Благодарение на 3D изображенията, търговеците могат да предоставят на потребителите графично 3D представяне на продуктите. С помощта на 3D представянето, клиентите могат сами да избират коя част от обекта искат да видят. Увеличаване или намаляване на изображението? Завъртане на обекта? Как ще изглежда в движение? Всички тези функции са лесно достъпни, благодарение на 3D изображенията.
Някои търговци използват демонстрационни видеоклипове, които показват продукти в действие, като начин за подобряване на онлайн пазаруването. Въпреки това, 95% от участниците в скорошно проучване са предпочели интерактивно 3D представяне пред възпроизвеждането на видео.
ЦУМ (https://www.tsum.ru/), един от най-големите универсални магазини за луксозни стоки в Русия е дигитализирал повече от 40 000 продукта в 3D варианти. Те са доказателство, че е възможно да се визуализира голям брой продукти в разумни срокове.
Правилните стъпки
Нивата на ангажираност и интерактивността не са единствените показатели, които могат да бъдат повлияни положително от 3D визуализацията. Увеличават се и показателите, които пряко влияят върху продажбите, като процентът на реализация е най-добрият пример.
Ключови са правилните инструменти, тъй като процеса на изработката на 3D изображения има доста минуси: изискват много скъпо оборудване; отнемат твърде много време; броят от продуктите е от голямо значение за бързината на изпълнение.
Благодарение на днешните иновации създаването на 3D изглед на стока се свежда до три стъпки: снимате избрания обект с цифров фотоапарат; качвате снимката в платформа за обработка, за да получите 3D изображение; и след като е готово го качвате, където имате нужда – уебсайт, мобилно или 3D / AR / VR приложение.
Освен че са лесни за използване, новите SaaS технологии за 3D изображения са много бързи. Всъщност, те са 10 пъти по-бързи от предишната 3D технология и не изискват никакво специфично оборудване.
Използване на 3D продукти за изображения
Други трудности, с които търговците често се сблъскват при дигитализирането на продукти е 3D моделирането и 3D сканирането на някои обекти. И все пак, благодарение на 3D изображенията клиента може да види спецификите на продуктите.
„Важно за нашите клиенти са възможностите да разгледат стоките в детайли, а 3D визуализацията ни позволява да преодолеем недостатъците на онлайн пазаруването“, каза Джей Нигрели, вицепрезидент на електронната верига Samsonite.
По-малките, по-деликатни продукти също могат да бъдат представени чрез 3D изображение. Чудесен пример е American Greetings, създател и производител на продукти за социална експресия и лидер в електронните картички. В допълнение към висококачествените снимки вече предлагат и 3D картички.
Бельото може да бъде 3D-дигитализирано, както доказаха от F3 Studio. Европейската модна марка предлага облекло от практично до провокативно.
Някои марки бижута също се обръщат към 3D визуализация за по-пълно и ярко представяне на продуктите им. Guérin Joaillerie, първокласна марка бижута в Европа използва новите възможности за заснемане на продуктите им. Чрез 3D изображенията могат да се покажат: отблясъците, прозрачността, отраженията на светлината от камъните, блясъка на метала и необичайните им дизайни.
Търговията с бижута е много специфичен процес и много клиенти не могат да преодолеят своите колебания, за да направят покупката онлайн. В крайна сметка интерактивна визуализация наклоня везните в ползва на онлайн магазините.
AI инструменти за анализ на 3D изображения
Тъй като вземането на бизнес решения все повече се върти около управлявано на данни, търсенето на измерими показатели е по-високо от всякога. Конверсияите, трафика на уебсайта и нивата на ангажираност на клиентите са важни показатели за маркетолозите във всички индустрии.
Инструментите за анализ на AI от 2019 г. ще могат да проследят начина, по който потенциалните клиенти взаимодействат с изображенията на продукти, вградени в уебсайтовете на търговците. Независимо дали са 2D или 3D изображенията ще могат да представят показатели на топлинна карта.
Освен времето за престой, инструментът ще покаже топлите точките на интереса на клиентите и най-добрите начини за позициониране на продуктите, както и да предвиди вероятността за покупка въз основа на моделите в поведението на клиентите.
